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IBU英文旅行顾问 2020-03-24 更新

全职 南通 8K-10K/月 招聘10人

做五休二 带薪年假 五险一金 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训 餐饮补贴

职位要求:

学历要求: 本科

职位描述:

转正后税前薪资约8500元/月

主要岗位职责:

1. 通过电话、邮件和外国客户沟通,解答产品相关问题;

2. 处理外国客户订单,并与客人,供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行。

3. 处理订单各类售后问题(航班变动,退票,改签,增值服务等);

4. 能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。

岗位任职要求

1. 大专以上学历

2. 有客服、培训或咨询经验者优先

基本素质

1. 英语听说读写熟练

2. 优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力。

3. 具有良好的沟通能力与协调能力,熟练操作常用办公软件。

4.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神,抗压能力强,和高效的工作效率。

5.能够接受大夜班

职能类别:客服专员/助理

关键字:英语客服



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互联网/电子商务,酒店/旅游

政府/非盈利机构

500-2000人

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