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  • 最接地气立马能用的职场建议 Autumn QT 2018-03-06



    现在这种鸡汤又美又多,什么「善于学习」,「拥抱不确定的生活」,「学会在拒绝中找机遇」……可是,第一臣妾记不住,第二臣妾用不来,有木有?


    本文没有看起来全是真理,做起来无从下手的箴言;而是老板们、同事们的建议,经过多年试炼变成习惯,全是干货,实操性强。


    / 01 /


    新人如何开会发言?


    「我来总结一下,看理解得对不对。」


    一诺说,职场上要多发言,而众目睽睽之下,新人谁没有一点紧张,怕问傻问题、说傻观点呢。


    那么,你可以尝试在任何讨论告一段落时,弱弱滴说一句,「那我来总结一下,看看我理解得对不对?」


    举个栗子,上周我新公司讨论怎么优化商标图案,设计师在微信群里扔出几个方案,大家一通「点赞」、「设计师辛苦啦」、「老板发个红包吧」、「能不能再圆一点」、「我不喜欢那个」、「要像企鹅一点」……


    持续两小时七嘴八舌后,我说,那我来确认一下,大家的意思是:


    1)要卡通形象,不用字母组合;


    2)方案一、二最接近理想;


    3)卡通形象是「兔子」变体;


    4)整体是圆形;


    5)调子要呆萌暖;


    ……


    对吗?然后领导回答「对」,讨论结束,设计师执行去了。


    这样做,好处太多啦!


    其一,这不太难吧?微信群里爬楼,会议上回看笔记,就可以做到。


    其二,总结很需要。哪有讨论不歪楼、不跑题的?讨论到最后,貌似大家都明白了,但没有个总结,印象还真是模模糊糊的。


    其三,结语「对吗」很重要。表示我只是谦逊滴征求意见,再次澄清一些模糊之处。如果你是下一步的执行者,更需要澄清,保证理解正确。


    其四,对自己是很好的训练。专心听讲、善于总结,对自己的角色定位不是「插个嘴」,而是对整个会议、项目目标要有理解与把握。


    渐渐地,你就用这样的方式,进入大家的视野,对职场发言有经验啦!(别人在心里想,这孩子挺认真、挺负责、挺有条理。)


    最后提醒一下,总结要编号,有条理,方便大家反驳澄清;「对吗」很重要。


    / 02 /


    新人如何请求帮助?


    画靶子,求拍砖。


    十多年前,我在麦肯锡的第一个项目,紧张得每天走进办公室心都在嗓子眼,哭过好几次鼻子。有一天,我和大老板,一个德国人,同车去客户那里。一路上,我愁容满面,有件事不会做,又不敢开口问。


    这个老板的建议,让我受用了一辈子,那就是,「ask questions with options! 」意思就是,带着靶子求拍砖!


    举个栗子,我老板简单布置了任务,我不会,去问同事。


    方法A,亲,我不知道怎么做,你讲讲。


    方法B,亲,我这样想,你看对不对。


    我当然用方法B啦!当你不知道该怎么做时,先自己扔出个方案来当「靶子」。不管你的理解有多错误,不管你的初步方案有多烂,绝对比「我不知道该怎么办,你告诉我」强!为啥呢?


    其一,所有人都更擅长评论!跟带男朋友回家同理。


    你问你妈,对男朋友有要求吗?


    她说,没有,你喜欢就好!


    你真带人回来,「太丑了、太胖了、太老了、穿得太潮了、表学文科的……」意见一大堆!


    因为真实方案往面前一放,立刻激发各种反应。而一张大白纸,更加可能得到的答案是,「都行啊」,「等我想想啊」。


    其二,不要让人觉得你没有努力过,把自己的挑战丢给别人。


    你造吗,你用方法A,被问的同事心里一堆草泥马,


    这不是你的活儿吗,凭什么我帮你想?


    大方向说了,细节也要我想啊?


    一点点困难就说我不会了,试也不试?什么态度!


    对新人,大家其实都愿意,「扶上马,送一程」,但是都不愿意托管只会说「我不会」的小宝宝。当你拿上草图求拍砖时,你传递的信号是,「我上路了,我会努力,请求支援」。


    其三,让别人更清楚,你需要什么帮助。


    当你想过备选答案,把想法丢出来,帮助你的人才知道,你的水平如何,你思考到了哪一步,才能更有针对性地给建议。


    如果是张大白纸,别人的提点,可能是你早已想过的,并无卵用;可能依然太高屋建瓴,不知道从何下手……


    所以,千万不要怕你的方案太烂,基于上述三点好处,把真实想法亮出来吧,批评能帮你走得更远。


    / 03 /


    新人如何避免加班?


    千万别「憋大招」,小步快跑,快速迭代!


    加班的元凶(除了某些老板特别变态,专门周五晚上发活周一要,至少我没有遇到过),是方向错了,重做!


    一千人心中有一千个哈姆雷特,如果你埋头一星期,搞出个逗比文案,老板却想要一个人民日报社论体的,你能不加班吗?


    怎么破?早请示晚汇报,鸡汤体叫「及时沟通」。


    接到任务,当天(以后熟练了变成当场)想想,打算怎么做?


    邮件、微信、口头说给老板听。每隔一两天(长的项目每周,频率不能低于每周),给个更新,计划、方案、进展、难点等等(字不用多,会不用长)。


    最后,提前把老板的时间定下,问问老板(或者秘书)下周出差吗、周四有空吗?


    好处是,一方面及时得到反馈,避免吭哧吭哧做出方向不一致的东东。另一方面,给项目以节点,给自己以死期。老板、团队、自己,对项目方向、进度、节奏,都有个底。(来不及可以延期哦,但一开始得有个谱儿。)


    举个栗子,我周一例会布置任务。其中一个同事当天告诉我,我今天去导用户数据,数据量比较大,估计要跑一整天;明天写初稿,找设计画图,简洁高大上,300字以内,明天晚上你抽时间看看,可以吗?


    我立马就安心啦,不会一天三催,有建议马上提,周二晚上留时间看方案,不会拖到周五让团队加班修改!


    所以,千万别憋大招,打算等项目结束时亮瞎所有人的眼。吓坏人的可能性也是很高的,加班指数直线上升啊!


    / 04 /


    新人如何受人欢迎?


    感谢感谢再感谢,赞扬赞扬再赞扬!


    这年头,有独角兽,没有独行侠。你告诉我,在职场上有哪件事只需要自己就可以搞定?那么,使自己成为受欢迎的人,懂得感谢就是第一步。


    感谢是有技巧的,它其实反应了做人的态度。


    首先,对所有人都感谢,将它变成一种习惯。


    前台的小姑娘帮你收个快递,谢谢!楼下的滴滴司机多等了你5分钟,谢谢!隔壁的设计师美眉熬夜给你画图,谢谢!乙方的公关公司(虽然你是客户)为你情人节加班,谢谢!你加班妈妈帮你洗晒了衣服,谢谢!


    职场中有很多模糊的界限,别人不是理所当然应该帮你干杂活、熬夜、加班的。一个懂得感谢的人,才能激发更多的人,帮助你也帮助更多的人。


    其次,在老板面前,给别人荣光,不争功。


    前一阵,我的团队完成一个任务,群里一片赞扬,我私信给负责的小男生,快,去感谢下给你导数据的开发哥哥,@他们。如果短期你收获所有荣誉,那长期就没人跟你干了。


    再次,花一点额外的小心思,为别人多做一些。


    我在商学院做助教时,联系一个外面的大牛来讲座。我怎么感谢呢?


    大牛表示之前有个电话会议,我在教学楼里提前订个会议室,让他可以坐着、有网络、安静滴打。大牛的秘书前后费了不少功夫,我写个邮件说谢谢,又网购个小礼物(读书时我很穷,只花了几美金),快递给她,秘书收到后给我回了个好甜的邮件。或许以后这门课再请他们,会容易点。


    这并不难,对帮你收快递的小姑娘,微笑着,眼对眼,说「美眉,添麻烦了!」有时候给她也带杯酸奶。


    最后,大招,发现别人优点,然后说出来!


    我在麦肯锡工作的第一年,被批得满头包,怀疑自己要被开除了。有个项目经理,一个普通话不利索的香港哥哥,跟我说,「我来告诉你,你的优点。」我就从这个项目开始满血复活了。


    我表扬人尽量具体些,告诉老板、团队、同事(对,不仅仅对下属),他/她的强项是什么,哪个方面做的好,支持他们重复最优行为。


    不是「你真棒哦」,而是「你做的表格逻辑特别清晰,对数据处理很有天分,加油!」。


    不是「你辛苦了」,而是「这么耐心地把所有人意见整理出来,想得周到,我得学习!」


    不是「你好能干」,而是「我知道你同时有七八个项目进行,还能考虑周全,怎么做到的?」


    在我离开麦肯锡之前,麦府在新人培训中增加了一项,「strength-based feedback」(基于优点反馈),就是每个人要学会给别人表扬。有科学试验证明,赞扬传递正能量,增加个人信心,提高团队表现。


    这样做,有功利的好处。但总体上,我相信,人不能太功利,只拍老板马屁,只笼络对自己有用的人,只呵护下次肯定还用得到的关系,而是要尊重别人付出,激发别人潜能,传递正能量。


    这些年,我也没有能完全做到,一忙就顾不上了;说过狠话、拍过桌子、伤害过人。我也一直在反思,这样做,有没有必要,有没有成效?


    说好话,尤其是只说好话、说违心的好话,也不见得是正确的事。这个话题太深,但是,职场新人,试试传递正能量,从谢谢开始!


    *


    从「不敢说」到「我总结」,


    从「我不会」到「求拍砖」,


    从「憋大招」到「早请示晚汇报」,


    从「谁也不认识」到「我好感谢你」。


    刚刚出发的职场新人们,世界这样新新地在你面前打开,一切都来得及。


    原谅我好为人师,希望这四条,对你有点帮助。


    来源:jiemian.com


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